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國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局廣西稅務“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務（項目編號：ZXHTZB2404XG01B032C）公開招標公告
項目概況
國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局廣西稅務“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務招標項目的潛在投標人應在廣西中信恒泰工程顧問有限公司（南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層）獲取招標文件，并于2024年6月3日9點30分（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：ZXHTZB2404XG01B032C
項目名稱：國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局廣西稅務“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務
預算金額：人民幣(大寫)叁拾萬元整（￥300000.00）
最高限價：人民幣(大寫)叁拾萬元整（￥300000.00）
采購需求：
序號 | 標的名稱 | 數(shù)量及單位 | 簡要技術需求或者服務要求 |
1 | 國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局廣西稅務“好差評”系統(tǒng)2024-2025年度運維服務 | 1項 | 主要包括3大部分，一是辦稅服務廳服務資源管理子系統(tǒng)，包括排隊叫號管理、預約管理、視頻監(jiān)控等功能。二是“好差評”評價子系統(tǒng)，包括辦稅服務廳服務評價、其他渠道評價信息歸集、差評問題整改、評價信息上報等功能；三是服務質效監(jiān)控管理子系統(tǒng)，包括各渠道服務質效信息歸集分析、辦稅業(yè)務總量監(jiān)控、各渠道人流量監(jiān)控和預警、納稅服務措施落實情況監(jiān)控、納稅服務指標監(jiān)控和預警等功能。為了確保系統(tǒng)順暢運行，各地納稅服務工作平穩(wěn)有序，管理更加規(guī)范，納稅人辦稅更加順暢，需安排運維人員駐場開展相關運維工作。如需進一步了解詳細內容，詳見本項目招標文件。 |
合同履行期限：12個月。
本項目不接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求
1.符合國家有關法律規(guī)定，在中國境內（指關境內）注冊。
2.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
3.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目,供應商應為符合《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）、《關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知》(財庫〔2014〕68號)、《關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》(財庫〔2017〕141號)等規(guī)定的條件的中小微企業(yè)、或監(jiān)獄企業(yè)、或殘疾人福利性單位。
本項目采購標的對應的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)為軟件和信息技術服務業(yè)。
4.本項目的特定資格要求：無
5.對在“信用中國”網站〈www.creditchina.gov.cn>中國政府采購網〈www.ccgp.gov.cn〉等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應商，不得參與政府采購活動。
6.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
7.為本項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加本次政府采購活動。
三、獲取招標文件
時間：2024年5月11日至2024年5月17日，每天上午8：30至12：00，下午14：30至17：30（北京時間，法定節(jié)假日除外）；
地點：廣西中信恒泰工程顧問有限公司（廣西南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層，聯(lián)系電話：0771-5776251）；
方式：①現(xiàn)場獲?。簾o需報名材料，到廣西中信恒泰工程顧問有限公司（廣西南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層，聯(lián)系電話：0771-5776251）現(xiàn)場購買。
②郵寄獲?。和稑巳丝梢赞D賬、電匯或網上匯款的形式支付招標文件工本費（郵費到付），并于招標文件發(fā)售截止時間前到達廣西中信恒泰工程顧問有限公司指定賬戶（戶名：廣西中信恒泰工程顧問有限公司，開戶銀行：建行南寧金湖廣場支行，銀行賬號：4500 1604 2660 5250 2851），投標人須在匯款憑據(jù)附言欄中寫明項目編號及用途（獲取招標文件）。投標人辦理匯款后請將匯款憑據(jù)復印件、詳細的收件人、郵寄地址、郵編、電子信箱、聯(lián)系電話、傳真號碼等資料發(fā)送到采購代理機構郵箱77348246@qq.com。如未能提供聯(lián)系方式和準確的郵寄地址造成招標文件無法郵寄或無法聯(lián)系的，后果由投標人自負。
售價：招標文件工本費300元/份，售后不退。
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
1.投標文件遞交截止時間及開標時間：2024年6月3日9時30分00秒（北京時間）。（注：投標文件遞交起止時間：2024年6月3日8時30分00秒至9時30分00秒）
2.地點：廣西中信恒泰工程顧問有限公司開標廳（廣西南寧市青秀區(qū)云景路69號南寧軌道大廈B樓15層1503室；投標人應在投標文件遞交截止時間前，將投標文件密封送達投標地點，未在規(guī)定時間內送達或未按照招標文件要求密封的投標文件，將予以拒收。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.公告媒體：本招標公告在中國政府采購網（http://www.ccgp.gov.cn）、國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局網（http://guangxi.chinatax.gov.cn/）、廣西中信恒泰工程顧問有限公司網（http://www.phonesexashley.com）上發(fā)布。
2.本項目需要落實的政府采購支持中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位等政策。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
名稱：國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局
地址：南寧市青秀區(qū)民族大道105號
聯(lián)系方式：梁峰瑜 0771-5562132，寧冰 0771-5562212
2.采購代理機構信息
名稱：廣西中信恒泰工程顧問有限公司
地址：南寧市云景路69號軌道交通大廈B座15樓
聯(lián)系方式：韋廷富 陳燕英 0771-5776251
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：韋廷富 陳燕英
電話：0771-5776251
2024年5月11日
